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超声科努力构建和谐医患关系

公告信息

超声科努力构建和谐医患关系

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  医患关系是医务人员与患者在医疗过程中产生的特定医治关系,是医疗人际关系中的关键。当今医患关系的紧张趋势,医疗纠纷不断增多,医生执业环境持续恶化。尤其是近几年,医院内的暴力冲突事件不断上演,医生普遍感到执业中的人身安全和人格尊严得不到保障,医生已逐渐成为一个高危职业。

  作为肿瘤专科医院超声科病人尤其多,在这些客观事实面前,超声科更应该努力构建和谐医患关系。我科医务人员努力从自身做起,保证超声诊断质量。

  1.不断加强专业知识学习。积极参加科内业务学习,主动去掌握专业的最新进展,工作实践中有问题及时查找资料或向他人请教。

  2.认真遵守科内分级会诊制度,遇到疑难病例,及时向上级医师请教,争取给病人作出满意的超声诊断。

  3.密切科室协作,包括其他影像科室和临床科室,确保给患者提供最佳的影像检查并保证其诊疗工作的顺利进行。

  医患的相互信任是医患关系的基础。我科医务人员注重医德修养,恪守职业道德,用和蔼可亲的态度、热情礼貌的服务、耐心细致地超声检查来消除患者顾虑,想患者所想,取得患者的信任。超声检查项目多,种类杂,我科努力细化超声收费项目,减少病人误解。

  优质的服务是和谐医患关系的保障。超声科就诊的患者不但数量多,而且相对较为集中,我科不断优化患者就诊流程,利用叫号系统合理安排患者就诊,为重危病人优先检查,避免“熟人插队”,尽最大努力减少候诊时间,为患者提供人性化服务。优化科室布局,明确标识指示,便于患者就医。超声检查时,注意保护患者隐私,及时解答患者的疑问。

  虽然超声科可能是患者诊疗过程中的一小站,但我们超声科全体医务人员希望患者能从我们这儿获得满意的超声检查结果。