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“医生用自己的健康换取病人的健康”

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“医生用自己的健康换取病人的健康”

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  自8月份北京市卫生局开展“医院工作一日体验”活动以来,有3批共11位市民代表先后来到北京友谊医院,跟随内分泌科付国荣主任医师体验医院门诊工作。一天体验下来,他们最大的感触就是“真没想到医务人员这么辛苦!”

  此次活动是北京市卫生局继今年7月份“院长当一天患者”体验活动后开展的又一次角色体验活动,活动共邀请100位市民代表分别进入全市19家三级医院和急救中心的不同岗位进行一天工作体验,旨在加深广大市民对医务人员的认识,进一步加强医患沟通、增进相互理解,共同构建和谐医患关系。

  早上7点20分,市民代表就跟着付国荣主任来到门诊。刚转过分诊台,远远地就看见有个诊室门前排着一条长长的队伍,患者看见付主任,就像见到了亲人,争先恐后请求付主任给加号。市民代表这才恍然大悟,原来这些人除了极少数是已经挂好号等着看病的病人,更多的是找付主任来加号的,付主任一一给他们加了号,这条队伍才算散去。市民代表感慨地说,“主任,一大早就有这多人找您加号呀!”“是啊,现在糖尿病的发病率越来越高,许多病人都是大老远地赶来,总不能让人家白跑呀。”简单朴实的话语,已让大家强烈地感受到付主任对患者的关心和体贴。多年来,付主任为了能为更多的患者减轻痛苦,每次都将规定的早八点开诊时间提前到七点二十分,对于患者的加号请求,业几乎是有求必应。按规定专家门诊只挂15个号,而付主任每次门诊工作量都要增加近一倍,使得原本只有上午半天的门诊工作经常延时到下午两三点钟,有时甚至一直忙碌到下午四点。

  紧张的门诊工作开始了,病人们有条不紊地顺序就诊,付主任对每一位患者详细问诊,认真查体,仔细查看每一项检查结果,针对具体情况制定治疗方案。看到病人血糖控制不错,她比病人还高兴,竖起大拇指高兴地表扬几句;了解到病人因一时贪吃血糖升高,她就严肃地指出来。她的和蔼、真诚让每一位病人都如沐春风,许多病人不由自主地说:“这病只要见到付主任就感觉好了一半。”一位“马虎”的病人在把自己的病历本落在了诊室,付主任连忙跑出诊室给他送去,并再三叮嘱饮食起居的注意事项。有些病人病情已经稳定了,没有必要经常到医院来,但他们还是隔三差五地来“看看”主任,因为他们早已把付主任当成了自己的好朋友。

  时近中午,几位市民代表的肚子早已唱起了空城计,似乎有些坐不住了,而付主任仍然全神贯注地为病人看病开药。一个上午她没有喝过一口水,没有上过一次厕所。看着这位年近古稀,身材瘦弱的专家如此敬业忘我的工作,体验者们慢慢平静下来,他们决定等付主任看完所有的病人,再共进午餐。时间慢慢向前推进着,付主任始终保持着和蔼的微笑以及敏捷的思维,直到三点半最后一位患者满意地离开。市民代表们关切地问:“主任,您不吃不喝,身体能坚持得住吗?”“没问题,出门诊不吃不喝是我早已练就的基本功,这样就能省下不少时间,为更多的病人看病呀。”付主任轻松地回答。而几位市民代表的眼神中早已充满了敬佩与感动。来自中央财经大学的麦老师动情地说:“我真没想到医务人员会这么辛苦!付主任是在用自己的健康换取病人的健康呀。希望医患之间能够多一些沟通,让医患之间真正架起一座美丽的友谊之桥。”体验者小宋是一位医学生,她深有感触地说:“付主任不仅有高超的医术,更有高尚的医德,她待病人如亲人,是我学习的榜样!”

  活动结束后,市民代表谈到体验感受时表示,一天的工作体验加深了自己对医务人员的认识和理解,医患关系并不像社会上渲染的那样紧张,如果医患双方能够多一些沟通和相互理解,碰到问题都能够换位思考,那么医生与患者也能够成为朋友。市民代表对医务工作者的认同和理解也使医院深受鼓舞。作为构建和谐医患关系的主体,医院深感责任重大,更将以不断提高医疗质量、提升服务水平为目标,振奋精神,立足岗位,积极构建和谐的医患关系,为创建人民满意医院而不懈努力。