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“电子书借阅机落户”这一特色服务为导向 努力提升医疗服务质量

新闻中心

“电子书借阅机落户”这一特色服务为导向 努力提升医疗服务质量

作者:
图书室 杜丽英
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  包头市肿瘤院高度重视医疗服务整改工作,以“人文关怀”这一特色服务为导向,多管齐下,提高患者满意度,努力提升医疗服务质量。建立健全院级满意度体系。人文关怀是一种从文化角度对人的关照,其核心是对人的生存状况及历史境遇的关注、对人的尊严、人的价值及与符合人性的生活条件的肯定和对人类的解放与自由的追求,等等。体现人文关怀符合先进文化的发展方向,是人类文化活动的内在要求。

  医院的医生、护士、医技和后勤人员,他们是如何帮助广大患者在减少病痛的同时,还不忘带去人文关怀呢?住院病人,是如何在饱受病痛折磨之际,还能够打开心扉,保持乐观开朗呢?

  那是因为随着近几年智能移动终端用户的快速增长,数字化阅读已成为新一代宠儿,近日,由信息科组织开展专项特色活动,以患者满意为中心,组织开展“人文关怀”“医院新闻传播”这一特色服务, 为适应患者对移动阅读的新需求,鼓励患者更了解医院,打开了患者与医院链接另一扇窗,我院引进了一台歌德电子书借阅机,为广大患者搭建起一个更加便捷的数字阅读平台。致力于满足患者,加大满意结果运用力度。

  “电子借阅机”的出现,不仅让医护人员方便的利用碎片化时间,而且可以做到使住院患者通过简单操作,轻松扫码之后,即可丰富住院生活,享受精神食粮,保持乐观开朗心态。

  电子借阅机落户,通过触摸方式可以浏览网页,共有7个板块:医院简介、科室简介、专家介绍、图书借阅、新闻报纸、医院动态、网上图书室。电子图书内置3000本,每个月还将保持150本图书更新,涵盖经典名著、生活保健、经管理财、成功励志、小说传记、历史军事、政治法律、文学艺术、人文社科、人生哲学、亲子育儿等各个方面。它可以帮助患者轻松简单地实现电子书的借阅。

  电子借阅机落户,我院迎来了深识人文关怀的理念并广为传播,营造浓厚的人文关怀氛围,通过各种途径进行宣传,可以丰富本院职工医院文化内涵,也能更好的服务于患者及家属。可以了解医院动态、各科室及各专家专业情况,了解各专业特色,专职之擅长。让全院人员懂得了人文关怀的重要性,充分体现以“人文关怀”为导向这一特色服务,保障患者身心健康,增强医院人文关怀意识,倡导人性化服务,努力提升医疗服务质量为远航、为己任,丰富了医疗服务质量内涵。