用我们的行动，构建和谐医患关系---包头市肿瘤医院“改善医疗服务百日宣传活动”正式启动

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　　近日，按照包头市卫计委改善医疗服务百日宣传活动的部署要求，包头市肿瘤医院成立了由院长史学森为组长，党总支书记巴彩霞、副院长刘险峰、白静为副组长的领导小组，并召开了启动会。会上刘险峰副院长对“百日宣传活动”提出了总体要求，就我院怎样改善群众就医体验所做的工作进行了布置和梳理。

　　这次活动中，我院将通过电视、电台、报刊和网络等多种媒体形式集中宣传改善医疗服务的举措、成果和社会评价，根据评价结果督促医院创新和完善医疗服务举措，持续改进医疗服务，改善群众看病就医感受。

　　通过了解，群众目前反映最强烈的问题主要集中在就诊环境、医院标识、服务态度、服务流程等领域，改善医疗服务环境的难点主要还是在解决群众“看病难”、“看病贵”的问题。

　　活动将坚持以病人为中心，以改善人民群众看病就医感受为出发点，围绕人民群众看病就医反映比较突出的医疗服务问题，大力推进深化改革和改善服务，通过改善环境、优化流程、提升质量、保障安全、促进沟通、建立机制、科技支撑等措施，为人民群众提供安全、有效、方便、价廉的基本医疗服务。

　　此次活动主要是通过集中宣传、发现推广典型等方面入手，通过典型带动、示范先行，逐步推动各医疗机构落实“以病人为中心”服务理念和改善医疗服务的各项措施。希望通过我们的行动，为群众提供良好的就医环境，努力构建和谐医患关系。