创建新农合文明服务示范窗口活动

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　　自新农合市级统筹实施以来，在各级政府的高度重视和卫生部门的精心组织下，广大农牧民积极参与，新农合市级统筹机制彰显出了巨大的生机与活力。随着新农合制度的不断完善，对新农合工作人员的要求也越来越严格。为进一步提升新农合服务水平，创建文明服务环境，市卫生局颁布了关于“包头市开展创建新农合文明服务示范窗口活动实施方案”的文件。主要从以下几个方面开展实施：

　　一、指导思想：以科学发展观为指导，深入贯彻落实党的十七届六中全会和市委十一届二次全委会精神。

　　二、主题目标：以“文明服务、满意新农合”为主题

　　三、活动范围：各旗县区新农合经办机构和各级新农合定点医疗机构。

　　四、职责任务

　　五、活动内容：

　　(一)、开展文明用语普及活动

　　(二)、开展文明服务竞赛活动

　　(三)、开展政策专业知识强化活动

　　(四)、开展营造优良服务环境活动

　　(五)、开展参合患者满意度评比活动

　　六、活动步骤：

　　(一)、组织实施阶段