基础护理做得好热情撒满床，护患关系搞得好温馨洒满房
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基础护理做得好热情撒满床，护患关系搞得好温馨洒满房 ——放疗科一病区开展优质护理服务 为了让患者更真切的感受到我们细心的关照和与他们共同对抗病魔的决心，放疗科一病区开展了优质护理服务。全科护理人员转变服务理念把优质护理这一服务宗旨深入融汇贯穿于每一位医护人员的心中，用护理人员的“六心”服务于每一位患者，这六心就是“爱心、耐心、细心、责任心、诚心和热心”。医院为了给患者提供一个温馨、舒适的就医环境，安排放疗科在2011年12月1日迁入新病区。新的病区温馨、舒适、宽敞明亮，配置了卫生间、整体浴房、液晶电视及其它方便患者的诸多生活设施，最大限度改善了患者的就医环境。放疗科一病区以搬入新病区为契机，认真开展优质护理服务。按照优质护理的要求，实行责任包干制整体护理。每位责任护士负责自己所分管患者，从入院检查、治疗及出院的全程全方面的护理，加强与患者的沟通和交流为患者提供安全、优质和满意的服务。放疗科一病区要求把护士的时间还给病人，认真为病人做生活护理和基础护理，例如通过洗脚，发现有没有水肿，感觉障碍等，同时与病人及家属有效的沟通，拉近了与患者的距离，让他们得到专业的护理指导。 实行优质护理服务要令病人满意，最重要的是要业务水平要高。由于病区成立时间短，年轻护士多，经验不足。病区每月进行业务学习，丰富了知识，提高了护士的专业素质，现已经做到静脉输液时“一针见血”;针对放疗患者出现的皮肤反应，针对性的给予皮肤护理，减少了皮肤损伤，提高了护理人员在病人心中的地位。 充分运用人文护理知识，为患者营造一个温馨舒适的就医环境。做到“五个一”服务，即第一时间将病人接到床边，说好第一句话，落实第一顿饭，送上第一壶水，做好第一次入院宣教。对老年、有跌倒史的病人，病房内挂提示，提醒病人注意安全。协助病人翻身、擦背、剪指甲、洗头等日常生活，与病人心贴心交流，全程满足病人需求。 基础护理做得好、热情撒满床，护患关系搞得好、温馨洒满房。服务是无止境的，放疗科一病区全体护理人员相信在她们的不断努力下，会以实际行动来体现优质护理服务价值，朝着“患者满意、社会满意、政府满意”的方向迈进。
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