“码”上关怀 “扫”出健康

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     “阿姨,开水房在护士站左边第三个屋子。”“大爷,垃圾要扔到公共卫生间的黑色垃圾桶。”“大娘,留好的尿标本要放到门口标本柜上”……每当遇到新入院患者,泌尿外科的护士就会耐心地向他们反复介绍科室的环境和各项规章制度。为了进一步提升患者的就医体验,提供更优质、更便捷的护理服务,泌尿外科护理团队不断创新,推出扫码健康宣教这一服务举措,将入院宣教作为试点,已成功推广两个月,扫二维码就可观看了解病区布局以及病房设施,随时扫,随时看,内容生动、通俗易懂,极大地方便老年患者的同时也提高了护理工作效率。


      “这种健康宣教方式真是太方便了,我们年纪大了,记性差,护士姑娘们介绍完了真是记不住,现在只要打开微信扫一扫,就能了解相关疾病知识,内容详细,通俗易懂,操作简单快捷!”住院患者张阿姨说道。“我父亲年纪大,耳朵也有点儿背,现在直接扫码观看视频,就方便多了。”陪着父亲来办住院手续的李先生说。

       泌尿外科护理团队牢固树立以病人为中心的服务理念,进一步强化服务意识,规范服务行为,优化服务流程,不断创新,随着电子信息化的推广,患者只需打开微信扫一扫就能随时了解,反复观看,增加了健康教育的覆盖率和知晓率,填补了传统健康教育的不足,进一步保证健康教育的有效落实,满足其个性化和多样性的需求,提高了患者依从性和护理服务质量,同时也有效地减轻了临床医护人员的工作压力,提高了工作效率。

       护士长吴云涛介绍道:“二维码入院宣教推广的效果非常好,后续我们会继续优化围手术期的护理指导、造口护理的流程以及出院健康指导等内容,并做成扫码视频,便于患者随时扫码观看,希望通过我们的努力可以为患者提供更优质的服务。”

       健康宣教搭上信息化的快车,二维码扫码跟上了时代潮流,这种形式新颖、内容丰富的健康宣教方式赢得了患者和家属的一致好评。